Inhalt dieser Datenschutzbestimmungen

Diese Bestimmungen zum Schutz persönlicher Daten ("Datenschutzbestimmungen") beschreiben,  wie  wir, die Rezidor Hotel Group, handelnd durch  die dänische Markeninhaberin Rezidor Hospitality A/S, beziehungsweise  durch mit dieser verbundene Unternehmen ("Rezidor"), persönliche Informationen unserer Gäste erfassen, nutzen, weitergeben und schützen. "Persönliche Informationen" sind Daten, die in jeder beliebigen Form erfasst sein können und Sie, gegebenenfalls in Verbindung mit anderen uns verfügbaren Informationen, erkennbar machen.

Diese Datenschutzbestimmungen  gelten nicht für den Geschäftsbetrieb von Unternehmen oder Websites, die uns nicht gehören oder nicht unter unserer Kontrolle stehen, ebenso nicht für andere Personen als unsere Angestellten und Mitarbeiter. Rezidor hält die Lizenzrechte zum Betrieb von Hotels in Europa, dem Nahen Osten und Afrika unter der Marke "Radisson SAS", "Radisson Blu", "Radisson", "Park Inn", "Regent", "Country Inns & Suites" und "Missoni Hotels" (zusammengefasst "Rezidor Hotels "), eingeschlossen das Recht zum Betrieb in fremdem Namen und der Lizenz-Vergabe an Dritte.

Einige Rezidor Hotels gehören unabhängigen Franchise-Nehmern und werden von diesen betrieben . Diese Datenschutzbestimmungen gelten nicht für die Datenschutzmaßnahmen unserer Franchise-Nehmer. Wenn Sie unseren Franchise-Nehmern persönliche Informationen direkt übermitteln, gelten deren eigene Datenschutzbestimmungen. Von unseren Franchise-Nehmern fordern wir Datenschutzbestimmungen, die mit unserer Verpflichtungserklärung zum Datenschutz im Einklang stehen und allen geltenden Datenschutzgesetzen entsprechen, auch wenn ihr Wortlaut von den vorliegenden Datenschutzbestimmungen abweichen kann.

Auf unseren Websites können sich Links zu anderen Websites befinden, deren Datenschutzbestimmungen sich von denen von Rezidor unterscheiden. In einigen Fällen werden die Inhalte der verlinkten Websites mit unserem Logo angezeigt, obwohl wir diese Inhalte nicht beeinflussen. Wenn Sie auf fremden Websites persönliche Informationen eingeben, gelten die dort veröffentlichten Datenschutzbestimmungen , wir empfehlen, diese zuvor einzusehen.

Ihre Zustimmung zu diesen Datenschutzbestimmungen
Diese Datenschutzbestimmungen sind Bestandteil der allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) für die Nutzung unserer Hotel- und Serviceleistungen. Durch die Nutzung unserer Websites, der Reservierungszentrale oder den Aufenthalt in einem Rezidor Hotel stimmen Sie unserer Verwendung Ihrer persönlichen Informationen in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen zu.

Wir speichern Ihre persönlichen Informationen so lange, wie wir sie für den Zweck, zu dem wir sie erfassen, benötigen oder es gesetzlich erlaubt ist.

Welche persönlichen Informationen wir erfassen

• Wir erfassen Daten aus Geschäftsvorgängen (wie Ihren Namen, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Reservierungsdaten) sowie Daten, die Sie uns darüber hinaus selbst  übermitteln, z. B. bei einer Reservierung über unsere Reservierungszentrale, bei einem Aufenthalt in einem Rezidor Hotel oder dem Abonnement unserer Newsletter.
• Wir erfassen persönliche Informationen über unsere Gäste aus öffentlichen Quellen und von Unternehmen, die zur Weitergabe dieser Informationen berechtigt sind. 
• Wenn Sie uns persönliche Informationen über andere Personen mitteilen, z. B. mit der Weiterleitung von Inhalten unserer Websites durch die Funktion "an einen Bekannten senden", oder wenn andere uns Ihre Informationen übermitteln, nutzen wir diese nur für den speziellen Zweck, zu dem sie uns übermittelt wurde, und bewahren sie darüber hinaus nicht auf.
• Welche Informationenwir mit Hilfe von Internet-Technologien erfassen, sehen Sie hier.

Wir erfassen wissentlich keine persönlichen Informationen von Kindern.
Wir erfassen wissentlich keine persönlichen Informationen von Kindern unter 13 Jahren. Sollten Sie annehmen, dass Ihr Kind uns persönliche Informationen übermittelt hat, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir diese erkennen  und löschen können.

Zweck der Erfassung Ihrer persönlichen Informationen
Wir nutzen Ihre persönliche Informationen, um:

• die von Ihnen gewünschten Hotel- und Serviceleistungen zu erbringen, 
• Ihren Aufenthalt in einem Rezidor Hotel persönlicher zu gestalten, 
• die Funktionalität unserer Websites zu gewährleisten und deren Layout und Inhalt an Ihre Bedürfnisse, Interessen und Vorlieben anzupassen, 
• Ihnen nach Maßgabe ihrer Zustimmung  Werbematerial und Sonderangebote zuzusenden, in Übereinstimmung mit Ihrer Wahl zur Handhabung persönlicher Daten ("Datenschutzeinstellungen") 
• Sicherheit zu gewährleisten und Betrug vorzubeugen, 
• unsere Gäste besser kennen zu lernen, 
• unsere Programme, Dienstleistungen und Websites zu verbessern, 
• unsere Programme und Dienstleistungen  gezielter zu vermarkten.

Die Nutzung Ihrer persönlichen Informationen für Marketingzwecke
Sie können angeben, ob Sie Marketingmitteilungen von uns erhalten möchten. Ihre Datenschutzeinstellungen können Sie jederzeit ändern, indem Sie eine Mitteilung an die Adresse senden, die Ihnen bei der Bestellung von Marketingmitteilungen und in den Marketinginformationen genannt wird.
Wenn Sie angeben, dass Sie keine Marketingmitteilungen von uns erhalten möchten, senden wir Ihnen keine reinen Werbenachrichten und geben Ihre persönlichen Informationen nicht zu Marketingzwecken an andere Unternehmen weiter. Wir können Sie jedoch zum Zweck der Kundenforschung und für administrative Zwecke kontaktieren, z. B. um eine Ihrer Reservierungen oder einen anderen Geschäftsvorgang zu bestätigen.

Weitergabe Ihrer persönlichen Daten
Wir können Ihre persönlichen Daten auf folgende Weise  weitergeben:

• Wir leiten Ihre persönlichen Daten an Unternehmen innerhalb der Rezidor-Gruppe weiter, soweit dies zur zufriedenstellenden Erfüllung der von Ihnen gewünschten Dienstleistungen erforderlich ist. Zu diesem Zweck teilen wir Ihre persönlichen Daten  auch mit Carlson Companies Inc. oder deren verbundenen Unternehmen, wenn dies für die Ausführung unserer Dienstleistungen erforderlich ist (z. B. Reservierung, Stornierung, Buchungsänderungen, Mitgliedschaft in Treueprogrammen und ähnliches). 
• Wir geben Ihre persönlichen Informationen an Unternehmen weiter, die in unserem Auftrag Leistungen erbringen, wie etwa Anwendungsmanagement oder Support der technischen Infrastruktur. 
• In Übereinstimmung mit Ihren Datenschutzeinstellungen können wir Ihre persönlichen Daten an andere Unternehmen der Rezidor Hotel Group und weitere von Rezidor ausgewählte Unternehmen weitergeben, einschließlich strategischer Partner, die Ihnen auf dieser Grundlage Werbematerial und Sonderangebote übermitteln, welche für Sie interessant sein könnten.

Unsere Dienstleister, strategischen Partner und die Rezidor Hotels sind vertraglich verpflichtet, die übermittelten persönlichen Informationen nur für die Zwecke zu nutzen, für die wir sie bereitstellen. Sie haben alle notwendigen Maßnahmen zu ergreifen, um die Vertraulichkeit, Integrität und Sicherheit Ihrer persönlichen Daten zu gewährleisten. Darüber hinaus dürfen sie Ihre persönlichen Informationen nicht in einer Art verwenden oder weitergeben, die unserer Verpflichtungserklärung zum Datenschutz m  Ihnen gegenüber widerspricht, und sie sind verpflichtet, alle anwendbaren  Datenschutzgesetze einzuhalten.

Wir können Ihre persönlichen Daten an eine andere juristische Person weitergeben, wenn diese sämtliche Aktienanteile oder wesentliche Anteile des Anlagevermögens  von Rezidor erwirbt, z. B. durch Verkauf, Unternehmensfusion, Umstrukturierung, Insolvenz, Auflösung oder Liquidation - vorausgesetzt, dass die Nutzung Ihrer persönlichen Daten durch die erwerbende Partei weiterhin diesen Datenschutzbestimmungen unterliegt.

Wir können Ihre persönlichen Daten an Dritte weitergeben oder übertragen, wenn dies erforderlich ist, um Gesetze, Vorschriften, Gerichtsbeschlüsse oder Vorladungen einzuhalten, oder um mit Vollstreckungs- oder amtlichen Untersuchungsbehörden zu kooperieren, damit Ihre und unsere Rechte, Eigentumswerte und Sicherheit sowie die unserer Mitarbeiter, Vertreter und anderen Gäste geschützt werden.

Schutz Ihrer persönlichen Informationen
Wir treffen geeignete physische, technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen für die Verwaltung und Übertragung persönlicher Daten . Dazu gehören angemessene Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz der Daten vor unabsichtlicher oder rechtswidriger Vernichtung, dem unbeabsichtigten Verlust, Missbrauch, Änderung, unerlaubter Weitergabe oder dem nicht autorisierten Zugriff und allen anderen rechtswidrigen Wegen der Verarbeitung.

Grenzüberschreitende Weitergabe persönlicher Informationen
Unsere Websites und Datenbanken befinden sich derzeit auf Servern in Dänemark, Belgien, Deutschland und den USA. Bestimmte Daten werden an den Server der Carlson Companies Inc. in den USA übertragen, um Reservierungen, Stornierungen und Buchungsänderungen im zentralen Reservierungssystem vorzunehmen, das sich in Omaha, Nebraska (USA), befindet. In verschiedenen Ländern sind unterschiedliche Datenschutzgesetze in Kraft, von denen einige mehr Schutz bieten als andere. In dem Fall, dass wir Ihre persönlichen Daten über Ländergrenzen hinweg übertragen, setzen wir geeignete Maßnahmen ein, um Ihre Privatsphäre und persönlichen Informationen gemäß den "Safe Harbour" - EU-Rahmenbestimmungen zu schützen. Durch die Nutzung unserer Websites, die Teilnahme an unseren Programmen oder den Aufenthalt in Rezidor Hotels erklären Sie Ihr Einverständnis, dass Ihre persönlichen Daten in Übereinstimmung mit den Bedingungen dieser Datenschutzbestimmungen in jedes Land der Welt übertragen werden können.

Cookies und andere Web-Technologien
Wenn Sie eine unserer Websites besuchen, können wir mit den hier beschriebenen Web-Technologien folgende Arten von Informationen erfassen:

• Wir erfassen Informationen, die uns Ihr Webbrowser bei jedem Besuch unserer Websites automatisch sendet. Dazu gehören im Regelfall die IP-Adresse Ihres Internet Service Providers und die Art des Betriebssystems und der Typ des Browsers, die auf Ihrem Computer installiert sind. 
• Ein Cookie ist eine kleine Textdatei, die von einem Webserver auf Ihrer Festplatte abgelegt wird. Wir nutzen "Session Cookies", um Ihrem Computer bei jedem Besuch auf einer unserer Websites eine per Zufallsprinzip generierte, eindeutige Identifikationsnummer zuzuweisen. Ein "Session Cookie" verfällt, sobald Sie Ihren Browser schließen. Wir verwenden Session Cookies, um die Funktionalität unserer Websites zu unterstützen und die besuchten Seiten, verwendeten Links und Besuchszeiten auf den einzelnen Seiten festzustellen. Zudem können wir dauerhafte Cookies verwenden, welche auf der Festplatte verbleiben, bis sie ablaufen oder gelöscht werden. Bei jedem Besuch unserer Website erkennt unser Webserver das auf der Festplatte Ihres Computers gespeicherte Cookie. Durch die Vergabe einer dauerhaften Kennung für Ihren Computer sind wir in der Lage, Ihre bevorzugten Datenschutzeinstellungen in unserer Datenbank zu vermerken. Da Ihre bevorzugten Einstellungen bei künftigen Vorgängen automatisch übernommen werden, sparen Sie die Zeit der erneuten Eingabe. Die Zuordnung einer solchen Kennung hilft uns auch, genauer zu verfolgen, wie viele Benutzer unsere Websites besuchen, wie häufig sie zurückkehren, wie sich ihre Nutzungsgewohnheiten im Laufe der Zeit ändern und wie wirksam unsere Werbeaktivitäten sind. Wenn Sie auf unsere Website über eine E-Mail zugreifen, die wir Ihnen gesandt haben, oder wenn Sie selbst Ihr Nutzerprofil anlegen, so können die von unseren oder externen Cookies bereitgestellten Informationen mit unseren Datensätzen verknüpft werden, um Sie persönlich zu identifizieren.
• Die Seiten unserer Websites können elektronische Bilder, sogenannte "Web-Beacons", "Single-Pixel-gifs" oder "Clear-gifs", enthalten. Mithilfe dieser Web-Beacons erhalten wir weitere Informationen über die Art, wie Besucher unsere Websites nutzen, und können die Effektivität unserer Werbekampagnen messen. Eventuell fügen wir Web-Beacons auch in E-Mail-Nachrichten ein, um nachzuvollziehen, ob die Empfänger die Nachricht öffnen und darauf reagieren. Die anhand von Web-Beacons erfassten Informationen lassen sich mit anderen verknüpfen, um Sie persönlich zu identifizieren.

Änderungen dieser Datenschutzbestimmungen

• Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzbestimmungen  jederzeit und nach unserem eigenen Ermessen zu ändern. 
• Auf diese Änderungen weisen wir durch entsprechende Anmerkungen auf den Homepages unserer Websites und in der Kopfzeile der überarbeiteten Datenschutzbestimmungen  hin und beschreiben, was sich für Sie geändert hat; der Hinweis verbleibt  mindestens 30 Tage nach dem Datum des Inkrafttretens der neuen Datenschutzbestimmungen. Wesentliche Änderungen dieser Datenschutzbestimmungen treten erst ab dem Ihnen so mitgeteilten  Datum in Kraft oder, wenn kein Datum genannt ist, 30 Tage nach dem Versand einer entsprechenden Nachricht an Sie. Es ist Ihre Verantwortung, unsere Website regelmäßig auf Änderungen der Datenschutzbestimmungen zu überprüfen. 
• Wenn sich diese Datenschutzbestimmungen nur geringfügig ändern, aktualisieren wir das Gültigkeitsdatum in der Kopfzeile Richtlinie, so dass Sie die Änderungen erkennen können. Zu geringfügigen Änderungen gehören Aktualisierungen der Kontaktinformationen oder der genannten Beispiele.

Transparenz
Wenn Sie die Daten, die wir von Ihnen gespeichert haben, einsehen möchten, kontaktieren Sie bitte das Rezidor Data Protection Office an der  unten angegebenen  Adresse und bestimmen Sie, ob die Übersendung Ihres persönlichen Profils  an Ihre Post- oder E-Mail-Adresse erfolgen soll. Wir werden zunächst unter Einsatz sicherer Mittel Ihre Identität bestätigen, um den unerlaubten Zugriff auf Ihre Daten durch Fremde auszuschließen. Wenn Sie Ihre Angaben berichtigen möchten, werden wir Ihrem Wunsch innerhalb einer angemessenen Frist nachkommen. Sollten Sie die Löschung Ihres gesamten Profils wünschen, teilen Sie uns auch dies bitte mit.

Das Datenschutzbüro: The Rezidor Hotel Group's Data Protection Office
Avenue du Bourget 44
1130 Brüssel
Belgien
 
Tel. 0032 2 702 9200
Fax: 0032 2 702 9300
oder per E-Mail: privacy@rezidor.com.